privacy-policy

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم TOWNSSILK ("نحن") بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني ("الموقع").

المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عن جهازك، مثل نوع متصفح الإنترنت، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المنطقة الزمنية، وملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. أثناء التصفح، نسجل الصفحات أو المنتجات التي شاهدتها، والمواقع أو كلمات البحث التي أحالتك إلينا، بالإضافة إلى تفاعلك مع الموقع. نطلق على هذه البيانات اسم "معلومات الجهاز".

طرق جمع معلومات الجهاز

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات بيانات صغيرة تحتوي على معرف فريد يتم تخزينها على جهازك. يمكنك معرفة المزيد وتعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر allaboutcookies.org.
• ملفات السجل (Log Files): تسجل الأنشطة على الموقع، بما في ذلك عنوان الـ IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، صفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية.
• المنارات الإلكترونية (Web Beacons) والعلامات (Tags) والبكسلات (Pixels): ملفات إلكترونية تجمع معلومات حول سلوكك أثناء التصفح.

معلومات الطلبات

عند إتمام عملية شراء أو محاولة القيام بها، نقوم بجمع بيانات شخصية مثل اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. نطلق على هذه البيانات اسم "معلومات الطلب".

كيفية استخدام معلوماتك

• معالجة الطلبات وتسليم المنتجات/الخدمات.
• التواصل معك بشأن الطلبات والعروض الترويجية ودعم العملاء.
• تحسين وأمثل تجربة المستخدم وأداء الموقع.
• مراجعة الطلبات للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل.

مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل مزوّدي خدمات الدفع وشركات الشحن). قد نشارك معلوماتك أيضًا للامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوقنا.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، وكذلك رفض بعض أنشطة المعالجة. لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@townssilk.com.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو كما يقتضيه القانون.

تعديل هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.

آخر تحديث: 4 ديسمبر 2025